Yleiskatsaus

Hyvitys- ja palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos 30 päivää on kulunut ostoksestasi, emme voi tarjota täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen tekemiseksi tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sait sen. Sen tulee myös olla alkuperäispakkauksessa.

Palautuksen suorittamiseksi vaaditaan kuitti tai ostotodistus.

On joitain tilanteita, joissa hyvitetään vain osittain:

Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai jolta puuttuu osia, ei meidän virheemme takia. Mikä tahansa tuote, joka palautetaan yli 30 päivän kuluttua toimituksesta.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös hyväksynnästä tai hylkäämisestä koskien hyvitystäsi.

Jos hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja summa hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen kirjaantuminen voi viedä aikaa.

Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaantuminen voi kestää jonkin aikaa.

Jos olet tehnyt nämä toimenpiteet etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota yhteyttä me

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä meihin osoitteessa pastinake@gmx.net kysymyksissä, jotka liittyvät hyvityksiin ja palautuksiin.